„Qualität ist kein Zufall, sondern ein gesteuerter Prozess“

(Porsche AG)

Systematisches Qualitätsmanagement

TaxWork setzt auf QM-basierte Leistungsprozesse sowie auf die exzellente Ausbildung, ständige Fortbildung, langjährige Erfahrung und Neugier sowie die Can-Do-Attitüde jedes einzelnen Team-Mitglieds. In Bezug auf die strategische Ausrichtung, die Personalgewinnung, das moderne Kanzlei- und Qualitätsmanagement sowie die zunehmende Digitalisierung von Geschäftsprozessen setzt TaxWork die Empfehlungen der BStBK um. Tag für Tag.

 

Optimierte Prozessabläufe

Ein Qualitätsmanagement und optimierte Prozessabläufe sind neben unseren TaxWork-Experten (Connecting Experts) und einer exzellenten IT-/Digitalisierungs-Kompetenz die Säulen unseres Leistungsversprechens. Das geprüfte Qualitätsmanagement gewährleistet, dass die Quali­tät der innovativen Produkte und der im Digitalisierungwandel begriffenen Dienst­leis­tungen konstant hoch bleibt – sowohl hinsichtlich der Kundener­war­tun­gen als auch der gesetzlichen und be­hörd­lichen An­for­de­rungen. Dies gilt insbesondere für das von TaxWork etablierte plattformbasierte System für Arbeits­abläufe unter Einsatz der richtigen Experten und Kooperationspartner. 

Denn Qualität ist nicht zuletzt das Ergebnis der IT-flankierten Kompetenz der TaxWork-Kooperationspartner und -Experten in deren Aufgabenbereichen sowie deren Can-Do-Attitüde und Passion für die Mandanten und deren Herausforderungen. Wobei dies bei TaxWork kombiniert wird mit einer klaren Qualitäts-Strategie, effizienten Methoden und Prozessen sowie transparenten Kennzahlen.

Die Basis allerdings bildet das Vertrauen als der Grundpfeiler jedes, nicht nur des digitalen Geschäftsmodells. Wollen Unternehmen das Vertrauen von Kunden, Geschäftspartnern und Verwaltung gewinnen und sicherstellen, müssen sie hohe Qualitätsstandards zum Bestandteil ihrer Strategie machen. TaxWork verfolgt daher den Weg des sytematischen Qualitätsmanagements.  

 

Qualität als Mosaik

Qualität ist ein Mosaik, zusammengefügt aus vielen kleinen und größeren Teilen. Klare Regelungen, genau definierte Schnittstellen zwischen einzelnen Bereichen und eine systematisch gegliederte Prozessstruktur sind der Schlüssel zur weiteren Verbesserung der Qualität. Und das gilt nicht nur in der verarbeitenden Industrie, sondern ist allgemeingültig. 

 

Vorteile Qualitätsmanagement

Die Vorteile eines systematischen Qualitätsmanagement liegen auf der Hand:

  • Steigerung der Effizienz und Wirtschaftlichkeit
  • Senkung der Kosten
  • Steigerung des finanziellen Unternehmensergebnis
  • Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitern
  • Kundenvertrauen 

Qualitätsmanagement ist eine unverzichtbare Grundlage des - dauerhaften - Erfolges.

TaxWork - Qualität

TaxWork selber möchte hier als ein gutes Beispiel für den Nutzen eines erfolgreichen QM-Systems in Steuerkanzleien vorangehen. So hat TaxWork die virtuellen Organisationsstrukturen von Anfang an schlank halten können, vereinheitlicht und Kunden sowie  Mitarbeitern transparent gemacht.

 

Qualitätsmanagement-System  

Mithilfe von DATEV ProCheck, das die Inhalte und Arbeitshilfen des Handbuchs zur Qualitätssicherung und zum Qualitätsmanagement in der Steuerberatung enthält, sichert TaxWork die Qualität in der täglichen Beratungspraxis ab. TaxWork unterstützt zudem auch die TaxWork-Netzwerkteilnehmer bei der Einführung eines systematischen QM zum Vorteil der Mandanten. Dem liegt die Überzeugung zugrunde, dass TaxWork-Netzwerkpartner, die sich zur Einführung eines QM-Systems entschließen, nicht nur die Qualität der Leistungserstellung erhöhen. Ziel der Einführung des QM-Systems ist vor allem auch die Steigerung der Effizienz im laufenden Netzwerkbetrieb. Dies ist der Weg zu einer zugleich effizienten und qualitativ hochwertigen Beratungsleistung und trägt in erheblichem Maße dazu bei, die eigene Kanzlei zukunftssicher zu machen.

 

Klare Regelungen

Klare Regelungen, genau definierte Schnittstellen zwischen einzelnen Fachbereichen von TaxWork sowie der Netzwerkpartner und eine systematisch gegliederte Prozessstruktur sind nicht nur der Schlüssel zur weiteren Verbesserung der Qualität der Beratung, sondern auch zur Steigerung der Effizienz der Arbeit. Zugunsten unserer Mandanten.

 

Kontakt

Sie haben Fragen zum Qualitätsmanagement und der damit verbundenen Steigerung Ihres Geschäftserfolges? Nehmen Sie sich Zeit für den persönlichen Dialog mit unseren QM-Experten und lassen Sie uns eine erfolgreiche Zukunft gestalten. Gemeinsam stark. 

Zur zielgerichteten Koordinierung Ihrer Anfrage steht Ihnen unsere Ansprechpartnerin, Frau Christine Lüdecke, gern persönlich via E-Mail über info@taxwork.de oder unser Kontaktformular zur Verfügung.

Struktur des QMS